Política de Entrega
Na Casa Prime Bebidas trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, no prazo e em perfeitas condições. Confira abaixo tudo sobre nosso processo de entrega para todo o Brasil.
🚚
Frete GRÁTIS acima de R$ 299,00
Para todo o Brasil — calculado automaticamente pelo seu CEP no checkout.
Prazos estimados de entrega
Goiânia e Região Metropolitana
Capital e municípios do entorno
1 – 2
dias úteis
Centro-Oeste e capitais próximas
Brasília, Cuiabá, Campo Grande e entorno
2 – 4
dias úteis
Sudeste e Sul
SP, RJ, MG, ES, PR, SC, RS
3 – 6
dias úteis
Nordeste e Norte
BA, PE, CE, MA, PA, AM e demais estados
5 – 10
dias úteis
Zonas remotas e interior distante
Municípios com acesso restrito ou cobertura limitada
8 – 15
dias úteis
* Prazos estimados a partir da confirmação do pagamento. Não incluem fins de semana, feriados nacionais ou estaduais. Pedidos pagos via boleto têm o prazo contado após a compensação bancária (até 3 dias úteis).
Prazo de processamento do pedido
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PIX e Cartão de Crédito
Confirmação imediata. Pedido separado e enviado em até 1 dia útil.
📄
Boleto Bancário
Após compensação bancária (até 3 dias úteis). Pedido enviado no próximo dia útil.
🏦
Cartão de Débito
Confirmação em até 24h. Pedido enviado no próximo dia útil após aprovação.
Cuidado especial no envio de bebidas
Por se tratar de produtos frágeis (garrafas de vidro), adotamos um processo criterioso de embalagem para garantir que seu pedido chegue intacto:
Cada garrafa é embalada individualmente com plástico bolha e espuma protetora.
Utilizamos caixas reforçadas com preenchimento interno para evitar movimentação durante o transporte.
As caixas são lacradas e identificadas como produto frágil para orientar as transportadoras.
Registramos fotos do pedido embalado antes do envio como comprovante do estado no despacho.
Rastreamento do pedido
Confirmação do pedido
Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o resumo do pedido.
Pedido em separação
Nosso time seleciona, confere e embala seu pedido com todos os cuidados necessários.
Código de rastreio enviado
Ao despachar, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real diretamente no site da transportadora.
Entrega no seu endereço
A transportadora realiza a entrega no endereço informado. Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber, pois bebidas alcoólicas exigem assinatura de maior de 18 anos.
Condições importantes
Entrega para maiores de 18 anos: Por lei, a entrega de bebidas alcoólicas exige a presença e assinatura de um adulto maior de 18 anos. O entregador poderá solicitar documento de identificação.
Endereço correto: Verifique atentamente seu endereço completo (rua, número, complemento, bairro e CEP) antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por dados incorretos fornecidos pelo cliente.
Tentativas de entrega: A transportadora realizará até 2 tentativas. Caso não haja ninguém disponível, o pacote poderá ser encaminhado a uma agência próxima para retirada.
Verifique ao receber: Antes de assinar, inspecione a embalagem externa. Se houver danos visíveis, recuse o recebimento, registre fotos e entre em contato conosco imediatamente.
Datas comemorativas: Em períodos de alta demanda como Natal, Ano Novo, Dia dos Pais e Dia dos Namorados, os prazos podem ser maiores. Recomendamos antecipar seu pedido.
Pedido não entregue: Se o rastreio indicar entrega mas você não recebeu o pedido, entre em contato dentro de 48 horas. Abriremos uma investigação junto à transportadora.
Transportadoras parceiras
Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil para garantir agilidade e segurança na entrega:
* A transportadora é selecionada automaticamente conforme sua localidade e o melhor prazo disponível no momento do despacho.
🏪 Retirada em nossa loja
Se você estiver em Goiânia, pode retirar seu pedido diretamente em nosso galpão sem custo de frete. Entre em contato para agendar.
Av. 85, n° 781, Qd. F24, Lt. 95, Galpão 02 — Setor Sul
Goiânia – GO
🕐 Segunda a sexta-feira: 08:00 às 19:00
🕐 Sábado: 09:00 às 14:00
Dúvidas sobre a entrega do seu pedido? 🥃
Nossa equipe está pronta para te ajudar com rastreamento, prazos ou qualquer outra questão.
Falar com a Equipe Ver ProdutosCasa Prime Bebidas — Av. 85, n° 781, Qd. F24, Lt. 95, Galpão 02, Setor Sul — Goiânia/GO